请问电脑的鼠标箭头突然不动时怎么回事？
当电脑鼠标指针突然失效时，可能涉及以下几种情况：首先，电脑可能已经完全死机，导致鼠标无法移动，甚至其他操作也无法执行。（一）死机可能由多种原因引起，主要包括：1 . 程序运行过多，操作过于频繁，导致CPU处理速度无法满足需求。
电脑配置的高低也会影响这一情况，高配置电脑即便程序多、操作频繁，也不易死机，而低配置电脑则可能频繁出现死机。
运行的程序既有用户主动操作的，也有后台自动运行的进程。
2 . 硬件问题，如CPU过热，可能导致处理能力下降或完全停止工作。
（二）针对死机问题，可以采取以下措施：1 . 死机后，避免继续操作，因为每次操作都可能增加CPU的负担，不仅无法解决问题，反而可能加剧问题。
2 . 打开任务管理器，结束所有应用程序，具体操作如图所示。
3 . 如果长时间无法恢复正常，可以尝试强制关机并重新启动电脑。
二、电脑出现卡顿。
实际上，卡顿也是一种死机现象，只是程度不同。
这时可以尝试按下F键进行刷新。
三、关于鼠标问题：1 . 检查鼠标接口是否连接正确，必要时重新插拔。
2 . 如果鼠标本身存在问题，可以考虑更换一个新的鼠标。
笔记本电脑鼠标会亮但是移动不了？
鼠标无法正常工作可能由多种因素引起，例如硬件损坏、接触不良、系统运行缓慢或驱动程序冲突。前两种情况属于硬件问题，而后两种则是软件层面的。
对于软件问题，通常可以通过调整系统设置来解决；如果是硬件问题，可能需要更换或送修。
（一）硬件问题 1 . 检查USB接口：使用一个功能正常的鼠标测试USB接口是否正常工作。
2 . 鼠标本身是否损坏：观察鼠标的光学引擎是否发光（除非是特殊设计的不可见光引擎）。
如果引擎不亮，尝试将鼠标连接到另一台电脑上，看是否被识别。
3 . 接触是否良好：反复插拔鼠标，检查电脑是否能识别。
或者更换一个USB接口。
如果排除了硬件问题，那么很可能是软件故障，而驱动程序异常是软件故障中最常见的原因。
（二）软件问题 1 . 驱动程序是否异常：依次打开“我的电脑”→右键点击“管理”→选择“设备管理器”→找到“鼠标和其他指针设备”，查看该子目录下是否有感叹号，有感叹号表示驱动程序存在问题。
在鼠标未被识别的情况下，可以通过按Win+R键，输入devmgmt.msc来直接打开“设备管理器”。
在有问题的设备上右键点击，选择“卸载设备”。
然后拔出鼠标，再次插入，电脑会重新识别鼠标并自动安装相应的驱动程序。
