华为智慧屏遥控器失灵怎么办
要是您的智慧屏遥控器按不动了，可以试试这几招：1 . 先看看遥控器是不是被水泡了或者不小心弄坏了，要是人为的损伤，那可不算保修范围哦。
要是这样，您得去华为商城买一个新的同型号遥控器。
2 . 针对不同类型的遥控器，操作也不太一样： (1 ) 如果是语音遥控器（锂电版）或者触控遥控器，先确保遥控器有电，没电就充电，看到绿色灯亮了再试试能不能用。
(2 ) 对于语音遥控器，先确保遥控器有电，换个新电池试试；另外，看看电池后盖是不是装错了，拿掉后盖能不能用。
3 . 按一下遥控器，看看智慧屏那边有没有反应声： (1 ) 如果有声音，试着拔掉智慧屏的电源线，再插上，看看问题是不是解决了。
(2 ) 如果没声音，可能是遥控器跟智慧屏断开了联系，需要重新配对。
拔掉智慧屏的电源线，等它重新启动后，一个一个按键试试，如果智慧屏还是没反应，就重新配对遥控器。
4 . 重启智慧屏后1 0分钟内，再试一次把遥控器跟智慧屏配对。
5 . 如果智慧屏还是配不上遥控器，先把智慧屏关机，拔掉电源线，然后打开手机的蓝牙，同时按住遥控器的某个组合键（通常是智键/主页+菜单键）4 秒以上，看看能不能找到遥控器的名字。
如果手机能找到，就重复第4 步的操作；如果找不到，那可能就是别的问题了。
6 . 如果还是不行，试试把智慧屏关机，同时按住遥控器的菜单键和音量减键8 秒以上，让遥控器恢复到出厂设置，然后重新配对。
7 . 再试试用USB键盘或者智慧屏APP里的遥控器来控制智慧屏，看看智慧屏的蓝牙设置里能不能找到别的蓝牙设备，比如蓝牙音箱、蓝牙耳机或者手机蓝牙。
8 . 如果以上都不行，可能得把智慧屏恢复出厂设置了。
恢复出厂设置会删除所有数据，所以一定要小心。
恢复后，按照智慧屏的提示操作，重新配对遥控器。
温馨提示：恢复出厂设置会把所有数据都清空，包括您的账号、应用、音乐、图片等等，所以一定要三思而后行。
华为智慧屏的遥控器语音按键用不了怎么办？其他按键都正常
1 . 初步查看遥控器是否存在进水或损坏情况。若存在人为损坏，将不享受保修服务，需联系客服解决。
2 . 确认智慧屏是否接入稳定网络。
通过在线视频测试网络状况：若无法播放视频，自行处理网络问题；若视频播放顺畅，检查智慧屏语音识别功能，确认“嗨，我在听”提示是否正常。
若提示正常但按键无响应，需升级语音解决方案。
3 . 若智慧屏能识别语音提示，但遥控器语音按键操作无反应，尝试以下措施：保持按键与麦克风距离在5 至3 0厘米，确保按键时间超过5 00毫秒。
4 . 断电重启智慧屏，再次尝试遥控器语音按键，观察是否恢复功能。
5 . 若问题持续，尝试长按遥控器“菜单”和“音量减”键约8 秒，恢复出厂设置，并重新配对智慧屏。
6 . 恢复出厂设置后，遥控器绿灯亮3 秒（电量充足）或红灯亮3 秒（电量低于1 5 %）表示恢复成功。
7 . 若问题依旧，执行智慧屏恢复出厂设置，重启设备。
在开机1 0分钟内，根据向导完成遥控器配对。
8 . 配对成功后，检查问题是否解决。
注意：恢复出厂设置会删除所有数据，包括账户、应用、音乐、图片等，请确保备份重要数据。
智慧屏App/智慧生活App遥控器无法操控华为智慧屏
如果您在使用智慧屏App或智慧生活App控制华为智慧屏时遇到问题，比如遥控器失灵，可以试试以下这些解决方法：首先，检查一下您的手机和智慧屏是不是连着同一个Wi-Fi。
如果不是，那遥控器信息就同步不了。
另外，记得打开手机的蓝牙，然后在智慧屏的设置里找到“网络与连接”，打开“智慧屏操控”功能。
如果智慧屏是刚打开或者重启后遥控器就不灵光了，可能需要一点时间让它初始化，一般需要2 到3 分钟。
同时，确保智慧屏的系统是最新版本。
再试一下关闭再打开智慧屏操控开关，看看遥控器是不是就正常了。
如果还是不行，试着重启一下路由器，等智慧屏和手机都重新连上网络后，再试试遥控器。
要是这些都不管用，可以考虑把智慧屏断电重启一下，这样能清除一些后台程序，可能会让遥控器功能恢复正常。
别忘了，智慧屏和手机上的App也要更新到最新版本，设置里一般都有“软件更新”或“检查更新”的选项。
如果尝试了所有方法还是不行，那就得联系华为客服了。
您可以在智慧屏App的“帮助与客服”或者“问题与建议”里提交问题，或者在智慧生活App的“帮助与反馈”和“反馈问题”里留言。
华为客服会帮您找出问题所在。
希望这些能帮到您，祝您使用愉快！
