手机屏幕出现一条亮线怎么办?
使用vivo手机时,如果发现屏幕上出现线条,可以尝试用手机自带的截图功能拍下当前屏幕显示的图片。接着,通过左右滑动或缩放截图,观察那些奇怪的线条是否也跟着图片一起移动。
如果线条是跟着画面走的,那么可以试试重启一下手机,看看问题是否解决。
如果重启后还是那样,那可能是系统或某个应用的问题,不用太担心。
重启手机的方法有两种:一是长按电源键,在弹出的选项中选择重启;二是从屏幕顶部或底部下滑,找到关机或重启的选项。
另外,如果手机里开启了“开发者选项”中的“指针位置”功能,屏幕上会显示触摸的位置,手指移动的地方会有轨迹,这可能会和线条搞混。
要关闭这个功能,需要进入开发者选项里操作。
开启开发者选项的方法是:先进入vivo官网,然后找到“我的”,再选择“在线客服”,往下滚动到底部,点击“在线客服”,然后输入“人工客服”进行咨询。
需要注意的是,这个功能主要是给开发人员用的,平时不建议大家开启,而且进入后不要乱改设置,以免出问题。
如果线条不跟着画面走,那可能就是屏幕本身出问题了。
这种情况下,最好先备份好手机里的数据,然后带着手机和购买凭证去vivo的客户服务中心检查。
要找服务中心的地址和联系方式,可以进vivo官网或vivo商城APP,找到“我的”,再选“网点查询”,选择你所在的城市就能看到了。
建议在去之前先打电话确认一下,免得白跑一趟,合理安排好行程,注意安全。