华为智慧屏如何强制恢复出厂设置？
温馨提示：若您打算执行恢复出厂设置，请知晓该操作将彻底清除设备内部存储的所有数据，包括个人账户信息、系统及应用设置、安装的应用程序、音乐、图片以及其他文件，使设备状态恢复至初次开机模样。请务必谨慎对待，并强烈建议在操作前对智慧屏数据进行备份。
一、HarmonyOS 1 .1 /1 .0 版本的恢复出厂设置步骤： 1 . 首先断开智慧屏的电源供应，并接入USB鼠标。
2 . 长按智慧屏的物理开机按钮，随后接通电源，待屏幕显示华为或荣耀标识后松开开机键。
3 . 当系统进入恢复出厂设置界面时，使用鼠标右键点击“RestoreDefault”（恢复出厂设置）选项，或选择“Quit”（退出重启），再用鼠标左键确认选择。
特别说明：若在恢复出厂设置界面等待超过2 0秒未进行任何操作，智慧屏将自动重启。
二、HarmonyOS 2 .0及以上版本的恢复流程： 1 . Erecovery模式详解：Erecovery是智慧屏在无法正常启动时的一种系统自助修复模式，它能在无法开机的情况下自动启动，引导用户完成系统修复。
用户也可以通过特定的按键组合手动进入此模式。
该模式旨在保留用户数据的前提下进行修复，以降低维修成本。
2 . 如何进入Erecovery模式：请确保智慧屏连接一根可上网的网线，因为Erecovery修复功能仅在有有线网络连接时可用。
手动按键进入：
对于2 .0.0.5 8 5 SP2 及以上版本，应在上电前按住开机键，通电后4 -6 秒内松开。
对于2 .0.0.5 8 0SP5 及更早版本，上电前按住开机键，通电后2 秒松开，紧接着连续短按开机键5 次。
注意：若不确定设备版本，可尝试上述两种方法。
系统自动触发：在以下情况连续五次重启后，系统将自动进入Erecovery模式：
内核启动过程中发生异常重启。
Framework核心进程启动失败。
launcher启动超时（1 0分钟）且连续五次重启无效。
3 . Erecovery模式下的操作步骤：
基本操作：可通过单击或双击物理电源键进行选择和确认，或使用连接的键盘通过上下键选择、回车键确认。
进入Erecovery模式后，根据指示连接电源键或键盘。
选择“下载最新版本并恢复”或“恢复出厂设置”。
若选择恢复出厂设置，系统将自动执行；若选择下载最新版本并恢复，需按提示通过路由器连接有线网络，系统将自动完成搜索、下载、校验及升级修复包的全过程。
完成恢复后，智慧屏将自动重启。
注意事项：
连接USB键盘后，请勿中途拔出。
若升级过程中出现升级提示但升级失败，请联系售后服务寻求帮助。
如何恢复华为智慧屏图像默认设置？
要恢复智慧屏的图像至初始设置，请依照以下步骤操作：在HarmonyOS 1 .0系统上，前往智慧屏主界面，点按右上角菜单，接着选“图像”→“高级设置”→“恢复默认设置”，并在弹出窗口中点击“确定”。对于HarmonyOS 1 .1 或更高版本，请先进入设置菜单，然后依次点击“图像”→“高级设置”→“恢复默认设置”，并在确认框中选择“确定”完成操作。
华为智慧屏播放视频不清晰
在使用华为智慧屏时若遇到视频播放模糊，可参照以下步骤进行问题诊断：1 . 首先辨识模糊现象：若是手机投屏引起的，需注意手机屏幕分辨率对智慧屏的影响；若连接机顶盒，建议切换至华为视频观看。
若华为视频播放正常，问题可能源自机顶盒，需联系服务提供商。
若华为视频同样模糊，请继续以下步骤。
2 . 检测家庭网络状况：HarmonyOS 1 .0用户需进入“设置”>“网络”进行测速；HarmonyOS 1 .1 及以上用户则进入“设置”>“网络与连接”>“网络”。
若测速结果提示网络速度慢或有其他问题，这可能是视频模糊的原因。
若网络速度正常，请尝试在智慧屏上播放“4 K花园”的4 K视频，以检验播放效果。
3 . 若4 K视频播放顺畅，问题可能出在视频源上。
尝试调整视频分辨率，观察是否清晰。
4 . 若前述方法无效，请将智慧屏恢复至出厂设置：HarmonyOS 1 .0用户需进入“设置”>“通用”>“重置”>“恢复出厂设置”；HarmonyOS 1 .1 及以上用户操作相同。
5 . 若问题仍未解决，请拨打官方客服电话，我们将提供进一步的帮助。
期待为您带来满意的体验。
