荣耀9手机老是自动关机,谁知道怎么回事?
1 . 务必确保手机电量充足,因为电量过低时设备会自动关机。2 . 检查是否启用了定时开关机功能,进入“设置 > 智能辅助 > 定时开关机”,确认“定时开机”和“定时关机”是否已关闭。
3 . 手机过热也可能导致自动关机。
华为手机配备热保护功能,若高负荷运行后主板温度过高,会自动关机以保护设备。
4 . 若使用环境温度过低,电池化学活性会下降,导致电池续航能力减弱,低电量时易自动关机。
5 . 部分第三方应用因设计或兼容性问题可能引发重启,建议卸载可疑应用及第三方管家类应用。
若问题依旧,可备份重要数据后恢复出厂设置。
6 . 若以上均不适用,可能是电池老化,表现为电量显示正常时自动关机。
建议备份重要资料,持购机发票前往服务网点检测。
华为客户服务中心地址查询方式:
通过手机会员服务APP的“服务”页面查找最近的服务中心;
访问华为商城官网最下方查找售后网点;
关注“华为终端客户服务”公众号,在“服务支持”中点击服务中心查询。
温馨提示:提前备份数据,携带保修凭证或购机发票,前往当地华为售后服务中心维修。